adpro75-এর গোপনীয়তা নীতি

১। তথ্য সংগ্রহের পরিধি

adpro75 তার সদস্যদের সর্বোত্তম পরিষেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। নিচে উল্লিখিত বিভাগগুলোর অধীনে আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি তার বিবরণ দেওয়া হলো:

১.১ পরিচয়-সংক্রান্ত তথ্য

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করেন, যেমন পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর ও জাতীয় পরিচয়পত্র-সংক্রান্ত যাচাইকরণ তথ্য। এই তথ্যগুলো আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য সংগ্রহ করা হয়।

১.২ আর্থিক লেনদেন তথ্য

adpro75-এ জমা ও উত্তোলনের সময় bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে পরিচালিত আর্থিক লেনদেনের বিস্তারিত তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। এর মধ্যে রয়েছে লেনদেনের পরিমাণ, সময়, মাধ্যম এবং সংশ্লিষ্ট রেফারেন্স নম্বর। তবে আমরা কখনো সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা ব্যাংকের পূর্ণ পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না।

১.৩ প্রযুক্তিগত ও ব্যবহার তথ্য

আপনার ডিভাইসের আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম, সেশনের সময়কাল এবং আপনি সাইটে কোন পেজ পরিদর্শন করেছেন সে সংক্রান্ত লগ তথ্য। এই তথ্যগুলো সাইটের কারিগরি সমস্যা সনাক্তকরণ এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।

১.৪ কুকি ও ট্র্যাকিং তথ্য

আমাদের ওয়েবসাইট আপনার ব্রাউজারে কুকি সংরক্ষণ করে। এই কুকিগুলো আপনার লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে, আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং সাইটের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন, তবে তা করলে কিছু পরিষেবা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

২। তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

adpro75 সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিচয় যাচাইকরণ
• জমা ও উত্তোলন-সংক্রান্ত আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ
• গ্রাহক সেবা প্রদান এবং আপনার অভিযোগ বা প্রশ্নের উত্তর দেওয়া
• প্রতারণামূলক কার্যকলাপ সনাক্ত ও প্রতিরোধ করা
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পালন করা
• সাইটের কারিগরি উন্নয়ন ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা পরিশোধন
• আপনার জন্য প্রাসঙ্গিক প্রমোশনাল অফার ও বোনাস সংক্রান্ত তথ্য পাঠানো (আপনার সম্মতিতে)
• দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে আপনার খেলার ধরন পর্যবেক্ষণ

৩। তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে adpro75 নিম্নলিখিত প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে:

৩.১ এনক্রিপশন প্রযুক্তি

আমাদের সাইটে SSL/TLS এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়, যা আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত তথ্য এনক্রিপ্টেড রাখে। এর ফলে ইন্টারনেটে তথ্য আদান-প্রদানের সময় তা কেউ পাঠ করতে বা পরিবর্তন করতে পারে না।

৩.২ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্যে কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই অ্যাক্সেস করতে পারেন এবং তাদের প্রত্যেককে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ হতে হয়। আমাদের সিস্টেমে নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালিত হয়।

৩.৩ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং তার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত আপনার তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড সাধারণত ন্যূনতম পাঁচ (৫) বছর সংরক্ষিত থাকে। এই মেয়াদ পূর্ণ হওয়ার পর তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয়।

৪। তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

adpro75 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্রকাশ করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য সংশ্লিষ্ট আর্থিক প্রতিষ্ঠানের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়।
• প্রযুক্তি অংশীদার: সাইট পরিচালনা ও রক্ষণাবেক্ষণে সহায়তাকারী প্রযুক্তি প্রদানকারীরা শুধুমাত্র তাদের দায়িত্ব পালনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যে সীমিত অ্যাক্সেস পান।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশনা বা বৈধ তদন্তের প্রয়োজনে আইন প্রয়োগকারী সংস্থার কাছে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: অর্থপাচার বিরোধী (AML) ও গ্রাহক পরিচিতি (KYC) যাচাইকরণের জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ যাচাইকারী পরিষেবার সাথে প্রাসঙ্গিক তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

উপরোক্ত সকল ক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষের সাথে চুক্তি নিশ্চিত করে যে তারা প্রাপ্ত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করবে এবং যথাযথ নিরাপত্তা মান মেনে চলবে।

৫। আপনার অধিকার

adpro75-এর একজন সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের ওপর নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে:

৫.১ তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পর্কে আমাদের কাছে সংরক্ষিত তথ্যের একটি অনুলিপি চাইতে পারেন। এই অনুরোধের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।

৫.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ থাকলে আপনি তা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। আপনার প্রোফাইল পেজে সরাসরি কিছু তথ্য পরিবর্তন করা সম্ভব; অন্যান্য ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাইসহ সাপোর্টে আবেদন করুন।

৫.৩ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। তবে অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত আর্থিক ও পরিচয়-সংক্রান্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।

৫.৪ বিপণন যোগাযোগ থেকে অব্যাহতির অধিকার

আপনি যদি adpro75-এর প্রমোশনাল ইমেইল বা বার্তা পেতে না চান, তাহলে যেকোনো বার্তার নিচে থাকা আনসাবস্ক্রাইব লিঙ্কে ক্লিক করে বা সরাসরি আমাদের সাপোর্টে জানিয়ে অব্যাহতি নিতে পারবেন। তবে পরিষেবা-সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বার্তা (লেনদেন নিশ্চিতকরণ, নিরাপত্তা সতর্কতা) পাঠানো অব্যাহত থাকবে।

৫.৫ অভিযোগ দায়েরের অধিকার

আপনি মনে করলে যে আপনার তথ্যের অপব্যবহার হয়েছে, তাহলে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমে অভিযোগ জানান। আমরা যথাসময়ে আপনার অভিযোগ পর্যালোচনা করে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা গ্রহণ করব।

৬। নাবালক ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তা

adpro75 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা কখনো ইচ্ছাকৃতভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ প্রক্রিয়ার মাধ্যমে আমরা নিশ্চিত করি যে ব্যবহারকারী নির্ধারিত বয়সসীমা পূরণ করেছেন কিনা। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালকের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ করা হয়েছে, তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

৭। কুকি নীতি বিস্তারিত

আমাদের সাইটে বিভিন্ন ধরনের কুকি ব্যবহার করা হয়। প্রতিটির উদ্দেশ্য নিচে স্পষ্টভাবে বর্ণনা করা হলো:

• অপরিহার্য কুকি: সাইটের মৌলিক কার্যকারিতা নিশ্চিত করে — লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন, পছন্দকৃত ভাষা সেটিং। এগুলো ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• পারফরম্যান্স কুকি: কোন পেজে কতক্ষণ সময় কাটানো হয়েছে এবং কোন বিভাগে বেশি আগ্রহ আছে তা বোঝার জন্য ব্যবহৃত হয়, যা সাইটের উন্নয়নে সহায়তা করে।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ যেমন ভাষা ও প্রদর্শন সেটিং মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়, যাতে প্রতিবার নতুন করে সেটিং পরিবর্তন করতে না হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলতে বা ব্লক করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি ব্লক করলে সাইটে লগইন ও অন্যান্য মৌলিক কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে।

৮। নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে পদক্ষেপ

যদি কোনো কারণে তথ্য নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে এবং তা আপনার অধিকার ও স্বার্থের জন্য ঝুঁকিপূর্ণ হতে পারে, তাহলে adpro75 অবিলম্বে নিম্নলিখিত পদক্ষেপ গ্রহণ করবে:

• ঘটনাটি শনাক্তকরণ ও সিস্টেম সুরক্ষিত করা
• ক্ষতিগ্রস্ত ব্যবহারকারীদের যথাসম্ভব দ্রুত অবহিত করা
• ঘটনার তদন্ত পরিচালনা এবং পুনরাবৃত্তি রোধে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা গ্রহণ
• প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা

আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অস্বাভাবিক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

৯। তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার লিঙ্ক

adpro75-এর প্ল্যাটফর্মে গেম সরবরাহকারীদের (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe ইত্যাদি) সফটওয়্যার ব্যবহার করা হয়। এই তৃতীয় পক্ষের পরিষেবাগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতির অধীনে পরিচালিত হয়। আমরা তাদের তথ্য সংগ্রহের অনুশীলনের জন্য দায়ী নই, তবে তাদের সাথে আমাদের চুক্তিতে যথাযথ তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।

১০। নীতি পরিবর্তন ও আপডেট

adpro75 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে অবহিত করব:

• এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করে
• আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে পরিবর্তনের বিবরণ পাঠিয়ে
• সাইটে লগইনের সময় নোটিফিকেশনের মাধ্যমে

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পর সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি প্রদান করেছেন বলে বিবেচিত হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করা আপনার জন্য সুপারিশকৃত।

১১। যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার যদি কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকে, তাহলে আমাদের সাথে নিম্নলিখিত মাধ্যমে যোগাযোগ করুন:

আপনার গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। adpro75 একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম হিসেবে সর্বদা আপনার পাশে থাকার প্রতিশ্রুতি দেয়।